Introduction au Community Management

LE PROGRAMME

Prérequis

  • Être à l’aise avec les outils digitaux

  • Avoir une page sur un réseau social à gérer

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Public

Indépendant.e.s - Professionnels amener à gérer une communauté en ligne.

Accessibilité

La formation est accessible à tous y compris aux personnes en situation de handicap.

Objectifs

  • Maîtriser les bonnes pratiques des réseaux sociaux

  • Créer du contenu qui engage

Evaluation

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Les candidats seront évalués par des travaux pratique de rédaction et d'optimisation et par le biais de QCM.

Modalités et délais d'accès

Le délais d'accès à la formation est de 2 semaines minimum pour les salariés et d'1 mois pour les demandeurs d'emplois.

La sélection se fait via inscription en ligne et test de positionnement.

Débouchés

À la fin de la formation l'apprenant saura développer une communauté en ligne et gérer sa relation client en ligne mais aussi créer du contenu adapté à ses objectifs et à sa cible.

DÉROULÉ

THEMATIQUE 1 - Les bonnes pratiques des réseaux sociaux

  • Les différents types de contenu

  • Comprendre les algorithmes

  • Les bonnes pratiques sur Facebook

  • Les bonnes pratiques sur Instagram

  • Les bonnes pratiques sur Whatsapp

  • Les outils indispensables du community manager

  • Les bases de la communication de crise

THEMATIQUE 2 - Définir sa stratégie

  • Définir son ou ses persona

  • Déterminer son positionnement et son identité

  • Déterminer son ou ses objectifs de communication

  • Concevoir une stratégie d’acquisition et de visibilité

  • Elaborer une ligne éditoriale

  • Elaborer un calendrier éditorial

Méthodes pédagogiques mobilisées

  • Quiz et évaluations en ligne avec  correction personnalisée

  • Etudes de cas et analyse de contenu

  • Mise en situation, réflexion collaborative

LES CHIFFRES

2

MODULES

de contenu pédagogique basé sur la mise en situation et de la réflexion collaborative des stagiaires et des ateliers pratiques.

7

HEURES

de contenu pédagogique réparties sur deux sessions de 3.5h en classe virtuelle ou présentiel.

4 - 10

PARTICIPANTS

pour permettre une expérience d'apprentissage idéale avec une proximité au formateur

Coût par participant : 450€ HT

Cette formation est éligible au financement des OPCO, du Pôle Emploi et du CPF.

Nous vous accompagnons dans la demande de financement.

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Délais d'accès aux financements

  • OPCO : voir selon organisme

  • Pôle Emploi : 1 mois minimum

  • CPF : variable

VOTRE FORMATRICE

Axelle DORVILLE

  • Consultante , formatrice  et conceptrice - rédactrice  web.

  • Diplômée d'un Master 2 Marketing & Communication • Neoma Business School, Reims.

  • 4 ans d'expérience en tant que rédactrice et analyste pour Trivago.

  • Compétences accrues dans les domaines de la Formation, Marketing de contenu, SEO, Community Management et Analyse de performances.

Prochaines dates:

  • 3 et 4 juin (distanciel)

  • 1er et 2 juillet (présentiel)​